Als je iets via internet bestelt, heb je het vaak de volgende dag al in huis. Maar terwijl jij lekker in je luie stoel zit, gaan heel veel mensen voor jou aan de slag. Jouw bestelling ligt ergens in Nederland, België of ergens anders in de wereld in een enorm magazijn met vaak wel 50.000 andere producten. Een medewerker of robot pikt jouw bestelling op en zorgt dat die ingepakt, geadresseerd en verzonden wordt. Wat daar allemaal bij komt kijken, lees je in dit boek.