Fascinerend is de geschiedenis van de twintigjarige wereldwijd opererende internetwinkel Amazon.com en zijn excentrieke oprichter/bestuursvoorzitter Jeff Bezos (1964). Door de Amerikaanse onderzoeksjournalist Brad Stone wordt het pioniersverhaal gedetailleerd en openhartig verteld zodat de lezer een concreet beeld krijgt van de problemen en gebeurtenissen op alle niveaus van de snelgroeiende webwinkel uit Seattle. Het begon met boeken waarna telkens weer nieuwe productcategorieën werden toegevoegd op weg naar Bezos' ideaal, 'the Everything Store', 's werelds grootste warenhuis. De onstuimige groei ging gepaard met het creatief aanpakken van unieke logistieke problemen, het ontwikkelen van slimme computersoftware en de innovatie van een elektronisch boekleesapparaat (Kindle e-reader). Bezos ontpopte zich als een meedogenloos zakenman en een keiharde werkgever, gedreven door een rigoureuze klant-oriëntatie, een obsessie voor lage prijzen, een fanatieke zuinigheidsmanie en een onweerstaanbaar doorzettingsvermogen. Hoe kan zo'n organisatie bestaan? Een boek voor wie weten wil wat e-commerce inhoudt. Met een katern foto's, eindnoten en een register.