Een origineel boek voor mensen die in de zorg werken. Bijna tien sprookjes worden kort besproken, naar inhoud en de 'verborgen' boodschap die ze brengen. Van daaruit worden parallellen getrokken naar het werken in de praktijk. Dit gebeurt langs twee lijnen. De eerste is: hoe krijg/houd je contact met de cliënt; de tweede: hoe verhoud ik me constructief tot geldende regels en protocollen? Een aantal trefwoorden: probeer achter het gedrag van cliënt en verwanten te kijken; zie de mogelijkheden, niet vooral de moeilijkheden; de boosheid die zich op jou richt, is vaak niet zo zeer voor jou bedoeld; collegiaal werken is noodzaak, je kunt vaak op zo een verschillende manier naar een situatie kijken. Centraal staan, uiteraard: aandacht, empathie, durven meevoelen. Het boek is primair bedoeld voor hulpverleners. Bestuurders en beleidsmakers kunnen er ook hun voordeel mee doen. Het boek is goed en met humor geschreven. De schrijver is zelf als psycholoog werkzaam in de zorg.