Handboek voor het hbo voor sociale-hulpverlenende beroepen over hulpverlenen, de hulpvraag, de mensvisie, houding, afweer, het probleem, communicatie, culturele achtergrond, coöperatief gedrag, vormen van gespreksvoering, het hulpverlenende proces, enz. Het beschrijft een totaal overzicht. Een mooie uitgave, gebonden, geìllustreerd, praktisch, pragmatisch en didactisch. Ieder hoofdstuk bevat een lijst van vragen en opdrachten. Naast theorie ook veel praktijkvoorbeelden. De auteur was docent aan opleidingen en heeft meer gepubliceerd. Uit zijn opleidingspraktijk is dit boek voortgekomen. Met een summiere literatuurlijst, maar via een website is meer informatie te krijgen. Ook nuttig voor de afgestudeerde professional als naslag.
Herziene uitgave, vervanging aanbevolen. Toegangscode website niet zichtbaar in NBD Biblion uitgave. Vervanging aangeraden.