Dit is het verhaal van de unieke vriendschap die ontstaat tussen Nya, tien en een half jaar oud, en Albert Framlington, zeshonderd jaar oud, tijdens de langste winter ooit in Londen. Albert is een excentrieke sneeuwpop die vele winters in vele steden heeft meegemaakt, maar momenteel in Victoria Park woont. Samen moeten Nya en Albert proberen een manier te vinden om de pestkoppen van Nya te verslaan, Alberts lang verloren liefde Esmeralda terug te winnen en zelfs de eindeloze winter zien te overleven. Een vriendschap vol hilarische avonturen. Maar als de winter eindigt zal Albert smelten en Nya haar enige vriend verliezen...